(相关资料图)
推出跨区通办、“一窗受理、集成办理”等举措
近日,从泰州全市税务系统年中工作会议上传出消息,为进一步优化税务营商环境,税务部门将稳扎稳打推进征管改革,加快“三个中心”建设,坚持可视化原则,将监管指标变化、服务资源调配等内容事项通过智慧大屏清晰直观展示。税费服务运营中心将加强线上审批事项管理,税收监管运营中心将选取典型风险和案例进行实体化运作,智慧税务运营分中心坚持“小而精”的定位,将功能开放、产品运用的重点聚焦到支持另外两个中心实际运行上。
“今年以来,全市税务系统紧紧围绕优化税务营商环境,做了大量卓有成效的工作。”市税务局局长李明蔚说,该局有序推进征管改革,税费服务运营中心实体化运行平稳推进,配套成立10个专项工作团队;税收监管运营中心岗责、制度、团队逐步成型;智慧税务运营分中心先后推出个税审核RPA机器人、AI外呼系统等6个产品,“三个中心”建设取得阶段成果。稳步推进5C征管质量评价工作,上半年该局整体评价在全省设区市中排名第2,征管质量不断提升。积极推行省局试点工作,跨区通办试点工作制定350项市域范围内通办事项清单,并就其中30项高频事项编制操作手册。同时,召开深化税收征管改革专题党委会,压茬推进各项重点工作任务,出口退(免)税新机制、大企业“六定”方案等改革举措平稳落地,并创新推出“不满意,‘码’上说”服务,充分彰显了全市税务系统“敢为善为、更大作为”的精神状态和发展质态。
据了解,该局通过创建“厅线联动,问办一体”直达通道,实现不动产交易税费和登记事项“一窗受理、集成办理”,35项税收营商环境指标中泰州共有17项指标位列全省前三,14项指标位居全省第一。同时,制定《2023年“泰税e”税费服务品牌建设行动方案》,新增6项产品和4项办税场景,其中重大项目“税无忧”累计服务全市重大项目301户次。开展便民办税春风行动,先后分三批推出66项服务举措。此外,加大“银税互动”力度,上半年累计办理银税互动业务3349户次、34.34亿元;成立社会保险费征缴争议联合调解中心,拓展“公职律师涉税争议咨询调解”工作,有效化解矛盾、维护征纳和谐。
李明蔚表示,全市税务系统将聚焦纳税人缴费人获得感和满意度不断提升,以更好的服务体验、更优的服务品牌、更实的服务成效,力推营商环境持续优化。税务部门将带着感情做好服务纳税人缴费人工作,尽心尽力、用心用情去做好、做到位,努力让办税缴费更便利一些、让纳税人缴费人烦恼更少一些。从纳税人最期盼的小事入手,注重“有感”与“无感”的衔接,新增的6项产品将继续优化,让纳税人缴费人更“有感”;业务受理、流程简化、前后台衔接将更加协同高效,持续减轻办税负担,让税费事项办理更“无感”,推动工作效能不断提升。
在服务发展大局上,税务部门将在不折不扣、快速便捷落实各项税费优惠政策的同时,确保收入增幅与经济增长相匹配。继续做实以税资政,提升“泰税微视角”品牌和重大项目“税无忧”影响力,为支持经济运行整体好转发挥参谋助手作用。
关键词: