元旦假期线下消费升温，电商整体消费热度有所回落。1月2日，北京商报记者从多位从业者了解到，平台年菜等礼盒类产品有所热销，即时配送运力已恢复正常，而连花清瘟、N95口罩、新冠抗原自测盒等物资48小时发货率将在下周恢复至正常水平。同时，为了应对春节岗位空缺，企业也纷纷加紧招聘储备人力，快递寄递费用在春节期间也会有一定程度的上涨。
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新品扎堆，礼盒类产品热销
元旦假期前，企业们明显感受到线下回暖的氛围。“到店堂食的顾客增长明显，烟火气又回来了。”据盒马乐成店长逍华介绍，盒马酱肘子、酱猪蹄、红烧黄鱼等京味特色销量增幅都翻倍了。
为了迎合用户需求，盒马趁着元旦前还上线了章丘大葱烧海参、老北京茄子闷带鱼、糖醋黄河大鲤鱼三样北方大菜。数据显示，截至12月29日，盒马各类年菜预订量相比去年已有近2倍增长。12月的最后一周，门店冰糖炖雪梨的销量增长了15倍。
人们或是走亲访友，或是在家犒劳自己，使得生鲜电商上部分品类在元旦十分热销。据叮咚买菜相关负责人介绍，北京消费者更喜欢新鲜和品质商品，水产和百里鲜货系列蔬菜同比上周末销量均增长30%，鲈鱼、海白虾、阳澄湖大闸蟹等品类销量稳居前三。智利车厘子、柑橙橘柚等各类礼盒也提前进入销售旺季。
北京商报记者还注意到，较之防疫政策放开后订单暴涨、运力紧张时期，当前生鲜电商的运力和时效已经明显回归往常。不仅如此，部分朝阳区的叮咚买菜前置仓还增加了配送时间段，用户能提前预约次日的送达时间。
当前，北京线下各类门店开放一定程度上缓解了电商的高强度履约压力，但也有单量较大的前置仓提前储备着春节期间的配送人力。据朝阳区某叮咚买菜的前置仓工作人员公布的信息显示，春节期间仓内扩招全职配送员、兼职配送员和分拣员，例如全职配送员的薪资为7000-13000元/月。
电商即配订单量上涨一方面也是因异地物流时效不稳定所致，而后者又影响了人们对电商年货节的购物热情。一位淘宝店主张先生向北京商报记者表示，目前全国各地的物流时效无法保证，店铺后台的客服处理量有所增长，“平台流量扶持下，年货节店铺销量比‘双12’要好一点，但跟去年肯定没法比”。
快递春节提价，医药供应将恢复
据交通运输部统计数据显示，1月1日，全国邮政快递揽收量约3.32亿件，环比下降8%；投递量约3.5亿件，环比下降2%。
“1月1日开始，网点每日的快递单量大约在3.7万-4.2万票之间，跟11月之间的单量已经基本持平了。”北京圆通朝阳区财满堡网点客服主管刘丹注意到，通常来说，年货节跟“双11”“双12”的活动一样，会给网点带来持续3天的单量高峰。去年同期网点日均包裹量在6万票左右，但今年同比减少了三成左右。
不仅如此，为了应对春节前部分快递员离职的情形，刘丹所在的快递网点也选择启动临时工招聘来补足人力缺口，为春节后的工作做准备。
“今年大概会有50%的站点人员留守北京。”菜鸟直送北京黄渠站站长张宏鑫说，按照往年的情况，基本上都是从大年三十开始，到年初五结束，“今年具体的放假时间还是要根据具体的单量来排”。
据了解，今年春节，快递企业将上调快递费用。根据顺丰公告，因过节期间资源调配受限、极端天气变化等因素影响，2022年12月21日-2023年1月20日，公司对顺丰卡航、大于（含）20kg顺丰标快等产品收取0.2-0.5元/kg的资源调节费。而1月21日-27日春节假期期间，顺丰将对寄递服务加收资源调节费。
此外，为了满足消费者的防疫需求，位于天津、武汉、广州、杭州等十余个城市的菜鸟自营医疗器械仓将在春节正常运营。据阿里健康介绍，1月1日，天猫买药将全面恢复如连花清瘟、N95口罩、新冠抗原自测盒等重点防疫物资供给，抗疫相关商品的48小时发货率本周已升至80%，预计下周可恢复至日常水平。
商家们也设法在2023年增强自身的业务能力。快买酒创始人兼总经理乔小明向北京商报记者表示，去年经历多次封控之后，公司已转向全国多仓的发货模式，尽可能减少物流阻碍，预估今年电商渠道销售状况会稳步好转。同时，公司未来一年的布局重点将转向兴趣电商种草。
北京商报记者 何倩 乔心怡
